Claudia Eusterbrock
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking
Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Paperback Duits 1999 1999e druk 9783824467686Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Die Autorin stellt ein Customer Feedback-System dar, welches eine fortlaufende Leistungskontrolle und Interaktion mit den Kunden, die Electronic-Banking nutzen, ermöglicht.
Specificaties
ISBN13:9783824467686
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:289
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:1999
Hoofdrubriek:Economie, Algemeen management, Organisatiekunde
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
Potential-Analyse der Genossenschaftsbanken - Intra- und interpersonelle Verhaltensprozesse - Nutzenoptimierte Beziehungen zwischen Kunde und Bank - Customer Feedback-System - Zufriedenheitsorientierte Beziehungsgestaltung
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Mark Siegenbeek van Heukelom€ 23,99 -
Thomas Bollen€ 24,50
-
Paul Schenderling€ 27,50
-
H.L.J. Lindenbergh€ 16,95
-
Richard Janssen€ 39,95
-
D.J. de Jong€ 54,95
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan