AI belooft veel, maar de weg ernaartoe is zelden eenvoudig. In het boek ‘AI Agents’ laten Job van den Berg en Remy Gieling zien hoe organisaties AI praktisch kunnen inzetten én waar het vaak misgaat. In zijn recensie bespreekt Rinus Verhart waarom deze gids realistisch én waardevol is.

In ‘Klanthousiasme komt van binnen’, het 5e boek van Feike Cats, gaat Cats dieper in op de termen Verleuken en Klanthousiasme. Klant wordt bij Feike altijd met een hoofdletter geschreven...

In 5 duidelijke delen neemt Jos Burgers je mee in een boek vol met voorbeelden, tips en adviezen. Dat klinkt goed maar aan het lezen van het boek heb je niks. Alleen aan het lezen dan. Je moet ermee aan de slag.