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De top 100 Reclame en verkoop

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AI-selling - AI in het verkoopteam

Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

Preview | Yvo van Regteren Altena

Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

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Marc Engelmann

Der Kunde als Innovationspartner

gebondenDuits9783834900708 12-4-2007

Innovationen, die auf Kundenwissen aufbauen, haben deutlich höhere Erfolgs- und damit Umsatzchancen. Dieses Buch zeigt anschaulich, wie Unternehmen Kunden konkret in Innovationsprozesse einbinden. Meer

68,28

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Mark Richter

Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess

paperbackDuits9783834900777 14-9-2005

Mark Richter untersucht unter dynamischen Gesichtspunkten, wie Kundenerwartungen systematisch gesteuert werden können, um so die beim Kunden wahrgenommene Dienstleistungsqualität zu steigern. Meer

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Insa Sjurts

Gabler Lexikon Medienwirtschaft

gebondenDuits9783834901408 9-12-2010

In über 2.500 Stichwörtern bietet das Lexikon aus Sicht der Betriebs- und Volkswirtschaftslehre, der Medien- und Kommunikationswissenschaft, Rechtswissenschaft und Technikwissenschaft einen sowohl aktuellen als auch umfassenden Überblick zu den Grundlagenbegriffen der Medienwirtschaft und zu den Fachbegriffen einzelner Medienteilmärkte und Wertschöpfungsstufen. Meer

129,96

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Willy Schneider

McMarketing

gebondenDuits9783834901606 16-1-2007

McDonald's gilt als Paradebeispiel für erfolgreiches Marketing-Management. Der Autor erläutert - auch für Nicht-Ökonomen verständlich - die Marketing-Strategie von McDonald's sowie deren Hintergründe und Ziele. Meer

61,41

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Rudi Keller

Der Geschäftsbericht

paperbackDuits9783834901637 15-3-2006

Dieses Buch vermittelt das Handwerk erfolgreicher Unternehmenskommunikation am Beispiel des Geschäftsberichts. Der fundierte Ratgeber ist allgemeinverständlich geschrieben und basiert auf reicher Erfahrung, was das Verfassen, Bewerten und Optimieren von Geschäftsberichtstexten betrifft. Meer

62,67

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Jörg Nießing

Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich

paperbackDuits9783834901675 24-2-2006

Jörg Nießing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentralen Einflussfaktoren. Aufbauend auf den empirischen Ergebnissen leitet der Autor im Sinne eines selektiven Kundenbindungsmanagement Handlungsempfehlungen ab. Meer

96,32

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Innovation Driven Marketing

gebondenDuits9783834902825 26-7-2007

Die Herausgeber zeigen auf, wie Unternehmen die relevanten Trends in Märkten und Marketing aufgreifen und mit gezielten Lösungen im Marketing wachsen. Meer

96,32

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Dirk Steffen

Die Potenzialqualität von Dienstleistungen

paperbackDuits9783834903143 13-6-2006

Die Potenzialdimension von Dienstleistungsunternehmen umfasst sämtliche Einsatzfaktoren, die bereits vor der Integration des Kunden in den Dienstleistungsprozess vorgehalten werden. Meer

79,49

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Sandrina Meldau

Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern

paperbackDuits9783834903167 13-9-2007

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst. Meer

73,89

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Manfred Bruhn

Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern

paperbackDuits9783834903457 26-7-2006

Mit der vorliegenden empirischen Untersuchung auf Basis einer schriftlichen Befragung legt Manfred Bruhn eine Bestandsaufnahme der Integrierten Kommunikation in Deutschland, Österreich und der Schweiz vor. Meer

118,74

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Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel

gebondenDuits9783834903709 15-5-2007

Ausgewiesene Persönlichkeiten diskutieren die Leistungsfähigkeit der marktorientierten Unternehmensführung in einem sich wandelnden nationalen und internationalen Kontext. Meer

79,49

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Kristina Lasotta

Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Märkten

paperbackDuits9783834905239 15-3-2007

Kristina Lasotta untersucht die Entstehung und den Abbau möglicher Konflikte sowie Defizite der Integrierten Kommunikation in mehrstufigen Märkten. Aus den gewonnenen Erkenntnissen leitet die Autorin Handlungsempfehlungen für das Management zur Koordination und Steuerung von Absatzmittlern ab. Meer

79,49

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Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement

gebondenDuits9783834916594 16-6-2009

Als erstes Werk leistet dieses Buch einen Brückenschlag zwischen Kommunikations- und Innovationsmanagement. Zukunftsweisende Innovations-Konzepte werden ebenso vorgestellt wie der State of the art der Innovationskommunikation. Meer

90,71

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Kundenabwanderung

gebondenDuits9783834916617 24-9-2009

Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Meer

90,71

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Markus Zeller

Die Relevanz der Gastronomie als Instrument der Markenkommunikation

paperbackDuits9783834916631 26-5-2009

Markus Zeller betrachtet die Gastronomie neben ihrer Vertriebsfunktion erweitert als Profilierungsinstrument für Markenartikeluntennehmen und setzt sich dabei mit der Kommunikationswirkung der Gastronomiepräsenz auseinander. Meer

90,71

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DDV Deutscher Dialogmarketing Verband eV

Dialogmarketing Perspektiven 2008/2009

paperbackDuits9783834917126 29-5-2009

29,49

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Ulrich Görg

Erfolgreiche Markendifferenzierung

gebondenDuits9783834917225 18-12-2009

Dieses Buch zeigt die Arten, Möglichkeiten und Wege der Markendifferenzierung sowohl aus strategischer und praktischer Sicht und liefert Antworten auf die beiden elementaren Fragen: „Wie entstehen Differenzierungsmerkmale“ und „Welche sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Markendifferenzierung in der Kommunikation? Meer

79,49

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Christian Brock

Beschwerdeverhalten und Kundenbindung

paperbackDuits9783834917362 13-8-2009

Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschließende Analyse von Determinanten unterschiedlichen Beschwerdeverhaltens sowie die experimentelle Überprüfung von Maßnahmen zur Beschwerdestimulierung ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Beschwerdemanagement. Meer

79,49

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Kommunikation und Krise

paperbackDuits9783834917393 26-8-2009

Wer sind die Entscheider und Meinungsbildner in Unternehmen, Wissenschaft und Politik und wie entstehen ihre Weltbilder? Wie werden „Realitäten“ von ihnen gemacht und wie kann man diesen Dialog beeinflussen? Meer

57,06

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Nadine Schneider

Kundenwertbasierte Effizienzmessung

paperbackDuits9783835007048 27-3-2007

Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als Marketingoutput heran und überwindet so die Defizite traditioneller Performancemaße, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value aufweisen oder die Messung einzelner Marketingmaßnahmen nicht zulassen. Meer

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