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Manuel Kluckert
Akzeptanz standardisierter Dienstleistungsverträge
paperbackDuits9783834931320 31-8-2011
Manuel Kluckert analysiert die für das Angebot standardisierter Dienstleistungsverträge vom Anbieter zu schaffenden Voraussetzungen und verknüpft Anbieter- und Nachfragerseite mit Hilfe der Neuen Institutionenökonomik.  Meer
68,28
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Vera Waldschmidt
Gestaltung von Verschmelzungsprodukten
paperbackDuits9783834931566 5-7-2011
Vera Waldschmidt analysiert am Beispiel digitaler Konvergenzprodukte und „Wearable Electronics“, welche Faktoren die akzeptanzrelevanten kognitiven Vorgänge bei der Wahrnehmung von Verschmelzungsprodukten beeinflussen und wie diese gestaltet werden sollten, damit Konsumenten den hybriden Charakter dieser Produkte verstehen und sie dem Wettbewerb vorziehen.  Meer
76,13
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Markus Kaltenborn
Zahlungsbereitschaftsmessung für industrielle Hybride Leistungsbündel
paperbackDuits9783834931658 8-9-2011
Markus Karger entwickelt auf Basis der Kapitalwertmethode und der Entscheidungsanalyse eine neue Methode zur Zahlungsbereitschaftsmessung für industrielle Hybride Leistungsbündel.  Meer
79,49
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Matthias Mayer-Vorfelder
Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess
paperbackDuits9783834931689 18-11-2011
Im Wettbewerb um den Kunden bemühen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Die wissenschaftliche Betrachtung von Kundenerfahrungen weist hingegen noch große Defizite auf.  Meer
79,49
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Sabine Eckardt
Politiker-Compliance als Zielgröße des Lobbying
paperbackDuits9783834931702 22-7-2011
Sabine Eckardt entwickelt ein fünf-faktorielles Messinstrument um das Verhalten des Politikers zu Gunsten der Interessengruppe, die Politiker-Compliance, zu messen und zu steuern.  Meer
68,28
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Karl Herndl
Führen und verkaufen mit der Kraft der Ordnung
paperbackDuits9783834931979 30-3-2012
Geordnete Vertriebsprozesse sind in vielen Unternehmen eher die Ausnahme als die Regel. Oft regieren Zufall und Beliebigkeit. Verkaufen ist eben Glückssache – oder doch nicht?  Meer
34,64
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Joachim Kernstock
Behavioral Branding
gebondenDuits9783834932143 11-11-2011
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf.  Meer
101,92
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Silke Surma
Selbstwertmanagement
paperbackDuits9783834932181 21-10-2011
Auf der Basis einer Studie bei Mitarbeitern eines Bürgeramtes zeigt Silke Surma auf, dass kritische Kunden-Mitarbeiter-Interaktionen kein individuelles Problem einzelner Mitarbeiter darstellen und liefert Ansatzpunkte für die Praxis, die sowohl präventive Maßnahmen als auch die Implementierung entsprechender Bewältigungsstrukturen umfassen.  Meer
68,28
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Michael Schade
Identitätsbasierte Markenführung professioneller Sportvereine
paperbackDuits9783834932228 29-10-2011
Professionelle Sportvereinsmarken stehen vor der Herausforderung, den wirtschaftlichen Erfolg vom sportlichen abzukoppeln. Dies kann durch eine starke Sportvereinsmarke gewährleistet werden, welche das Verhalten externer Zielgruppen unabhängig vom sportlichen Erfolg beeinflusst.  Meer
68,28
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Social Branding
gebondenDuits9783834932242 11-6-2012
Rund 40 Prozent der Unternehmen sind mittlerweile in sozialen Medien aktiv. Die meisten von ihnen, um die eigene Marke zu profilieren und die Markenloyalität ihrer Kunden zu steigern, kurz: um Social Branding zu betreiben.  Meer
85,10
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Andrea Geile
Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern
paperbackDuits9783834932280 27-10-2011
Ist ein Gesprächsobjekt hoch komplex und risikobeladen, spielt Face-to-Face Kommunikation und ihre Ausgestaltung auch im Zeitalter der Mediendominanz eine besondere Rolle.  Meer
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Sebastian van Baal
Das Preissuchverhalten der Konsumenten
paperbackDuits9783834932785 8-9-2011
Sebastian van Baal entwickelt ein neues Modell zur Erklärung des Preissuchverhaltens, das Elemente aus der marketingwissenschaftlichen, mikroökonomischen und psychologischen Forschung miteinander verbindet.  Meer
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Tourismus im ländlichen Raum
paperbackDuits9783834933539 12-8-2012
Die Begriffe Tourismus und ländlicher Raum sind eng miteinander verbunden. Der Natur- und Kulturraum außerhalb der Städte stellt für viele Urlaubs-, Kurzreise- und Tagesgäste eine Attraktion dar.  Meer
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Anna Liersch
Neukundengewinnung durch Dialogkommunikation
paperbackDuits9783834933577 19-2-2012
Für den Erhalt und den Ausbau von Marktanteilen können Unternehmen im Premiumsegment der Automobilwirtschaft auf verschiedene Kommunikationsinstrumente zurückgreifen, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten und diese für die Marke und Produkte des Unternehmens zu gewinnen.  Meer
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Hanna Lena Deitmar
Die Beziehung von Unternehmenskultur und Unternehmensmarke
paperbackDuits9783834933843 18-11-2011
Sowohl die Unternehmenskultur als auch die Unternehmensmarke können als strategische Ressource zum Markterfolg von Unternehmen beitragen. Hanna Lena Deitmar strukturiert auf Basis einer explorativen Analyse die Beziehung von Kultur und Marke und zeigt wechselseitige Beeinflussungen auf.  Meer
90,71
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Franz-Rudolf Esch
Strategie und Technik des Automobilmarketing
gebondenDuits9783834933911 14-7-2013
Das Automotive Institute for Management (AIM) zeigt, wie man aus Sicht der Automobilunternehmen auf Basis der Markenidentität und mit Blick auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden bestmöglich verschiedene Automodelle vermarkten kann.  Meer
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Ole Wittko
Service Experience Value
paperbackDuits9783834933942 11-5-2012
Während eines Dienstleistungsprozesses nehmen Kunden eine Vielzahl von Erlebnissen war, die einen entscheidenden Einfluss auf die Bewertung der Dienstleistung haben.  Meer
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Daniel B. Wilhelm
Nutzerakzeptanz von webbasierten Anwendungen
paperbackDuits9783834933966 23-3-2012
Moderne, webbasierte Anwendungen finden zunehmend Verbreitung in unserem Alltag. Dabei handelt es sich jedoch nicht nur um eine Form der Nutzerinteraktionsschnittstelle, sondern im Rahmen der Begriffe des Web 2.  Meer
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Gerd Nufer
Event-Marketing und -Management
paperbackDuits9783834934192 21-10-2011
Im Anschluss an eine theoretisch fundierte und zugleich praxisnahe und umfassende Darstellung des gesamten Event-Marketing und -Management untersucht Gerd Nufer die bislang noch wenig erforschte Wirkungsweise des innovativen Kommunikationsinstruments und geht dabei vertiefend auf das Zustandekommen eines Imagetransfers von einem Event auf eine Marke bzw.  Meer
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Handbuch Controlling der Kommunikation
gebondenDuits9783834934413 2-5-2016
Der vierte Band der „Handbuchreihe Kommunikation“ beschäftigt sich mit dem Kommunikationscontrolling, das die wirkungsvolle Steuerung und Kontrolle von Kommunikationsmaßnahmen sowie die Steigerung von Effektivität und Effizienz ermöglicht.  Meer
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