trefwoord
Kwaliteit: De Basis van Excellentie in Persoon en Organisatie
Kwaliteit is meer dan een begrip – het is een levenshouding. Het streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van producten, diensten, processen en organisaties, maar reikt veel verder. Van de unieke talenten die u van nature bezit tot de systematische verbetering van bedrijfsprocessen: kwaliteit vormt de rode draad door uw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
In onze tijd van snelle veranderingen wordt kwaliteitsdenken steeds belangrijker. Het borgen en continu verbeteren van kwaliteit is een cruciale succesfactor die zorgt voor stabiliteit waarop winst, prestatieverbetering en klanttevredenheid gebaseerd zijn. Of u nu uw persoonlijke kwaliteiten wilt ontdekken of uw organisatie naar een hoger niveau wilt tillen – dit overzicht biedt u de inzichten en tools die u nodig hebt.
Professor Andries Baart is een vooraanstaand filosoof die kwaliteit vanuit een uniek perspectief benadert. Als expert in praktische theologie en wijsbegeerte ontwikkelde hij baanbrekende inzichten over hoe we kwaliteit kunnen 'ontdekken' in zorgrelaties en menselijke interacties.
Andries Baart
De ontdekking van kwaliteit
Een filosofische verkenning van wat kwaliteit werkelijk betekent. Baart toont hoe kwaliteit niet alleen gemeten maar vooral 'ontdekt' kan worden in authentieke menselijke relaties en zorgverlening. Een fundamenteel werk voor iedereen die kwaliteit vanuit een dieper perspectief wil begrijpen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Persoonlijke Kwaliteiten: Uw Unieke Talenten Ontdekken
Voordat u kwaliteit in uw werk of organisatie kunt verbeteren, begint alles bij uzelf. Uw persoonlijke kwaliteiten – die unieke combinatie van talenten, eigenschappen en vaardigheden – vormen de basis voor al uw prestaties. Het herkennen en ontwikkelen van deze kwaliteiten is essentieel voor zowel persoonlijk succes als professionele groei.
Joke Vermeer
De Cirkel van Vermeer - Werken aan je unieke kwaliteiten
De Cirkel van Vermeer biedt een praktisch model om uw unieke kwaliteiten te ontdekken. Vermeer toont hoe u stap voor stap uw natuurlijke talenten kunt identificeren en optimaal kunt benutten in uw persoonlijke en professionele leven.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 4 werkdagen
Leo Kerklaan: ‘Je kunt de kwaliteit altijd blijven verbeteren’
Leo Kerklaan
Een diepgaand gesprek met kwaliteitsexpert Leo Kerklaan over de evolutie van kwaliteitsmanagement. Hij legt uit hoe het vak is geëvolueerd van puur technische controle naar een holistische benadering waarbij menselijke factoren centraal staan.
Bertram Ramspeck
Berber Ramspeck
Trap er niet in!
Vader en dochter Ramspeck delen hun expertise over hoe u uw natuurlijke kwaliteiten kunt herkennen en effectief kunt inzetten zonder in veelvoorkomende valkuilen te trappen. Een praktische gids vol concrete tools en inzichten.
Boek bekijken
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, woensdag in huis
Auteurs die schrijven over 'kwaliteit'
Kwaliteitsmanagement in Organisaties: Van Theorie naar Praktijk
Organisationele kwaliteit gaat verder dan het naleven van normen en procedures. Het biedt een holistisch perspectief waarbij alle medewerkers actief betrokken zijn en verantwoordelijkheid dragen voor kwaliteit en continu verbeteren. Moderne kwaliteitsmanagement richt zich op het verankeren van kwaliteitsbewustzijn in het DNA van de organisatie.
Marc Muntinga
Managementmodellen voor strategie en kwaliteit
Muntinga presenteert een overzichtelijk geheel van bewezen managementmodellen die helpen bij het sturen op en verbeteren van kwaliteit. Een bestseller die theorie en praktijk succesvol combineert voor managers die resultaat willen boeken.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Kwaliteit is niet iets wat je er achteraf bij doet, maar iets wat je ontdekt in de kern van wat je doet.
Uit: De ontdekking van kwaliteit
Hoe ISO 9001:2015 wél werkt - 7 (voor)waarden voor kwalitatief engagement
Jelle Siaens
Jelle Siaens toont hoe ISO 9001:2015 daadwerkelijk kan werken als tool voor klanttevredenheid in plaats van bureaucratisch afvinkgedrag. Een verfrissende kijk op kwaliteitsnormen vanuit de praktijk.
Mike George
Dave Rowlands
Bill Kastle
Wat is Lean Six Sigma?
Deze klassieker legt de principes van Lean Six Sigma helder uit. De methodiek combineert het beste van twee werelden: beter werken door Six Sigma en efficiënter werken door Lean principes. Essentiële kennis voor elke kwaliteitsprofessional.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
De Evolutie van Kwaliteitsdenken
Kwaliteitsmanagement heeft een fascinerende ontwikkeling doorgemaakt. Van de vroege kwaliteitscontrole door steekproeven na de Tweede Wereldoorlog tot de moderne integrale benadering waarin technologie, mens en proces samenkomen. Deze meetobsessie heeft echter ook neveneffecten: we maken vaak belangrijker wat we kunnen meten in plaats van te meten wat belangrijk is.
James Womack
Daniel Jones
Daniel Roos
The Machine That Changed the World
Dit nieuwe beschikbare standaardwerk beschrijft hoe lean production tot superieure kwaliteit leidt vergeleken met traditionele productiesystemen. Een must-read voor iedereen die de geschiedenis en impact van lean thinking wil begrijpen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen
De meetmaatschappij - ‘Meetobsessie onder de loep’
Teun van Aken
Berend van der Kolk analyseert kritisch onze collectieve obsessie met meten en cijfers. Hij laat zien hoe meetinstrumenten soms meer kwaad dan goed doen en biedt praktische tips voor een gezondere meethouding in organisaties.
Jo Bos
Ernst Harting
Projectmatig creëren 2.0
Deze klassieker wijdt een volledig hoofdstuk aan kwaliteit als cruciale beheersfactor in projecten. Het boek laat zien hoe kwaliteit gedefinieerd, gepland en bewaakt kan worden tijdens complexe verandertrajecten. Onmisbaar voor projectmanagers.
Boek bekijken
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Kwaliteit in Specifieke Sectoren
Elke sector heeft zijn eigen kwaliteitsuitdagingen. In de zorg gaat het om patiëntveiligheid en zorgverlening, in het onderwijs om leerresultaten en ontwikkeling, en in het bedrijfsleven om klanttevredenheid en efficiency. Toch zijn de onderliggende principes vaak universeel toepasbaar.
Rolinka Wijne
De wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
Wijne geeft een grondige analyse van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Het boek legt uit hoe 'goede zorg' gedefinieerd wordt en welke eisen gesteld worden aan kwaliteitsbewaking en -verbetering in de zorgsector.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Klantsignaalmanagement
Kevin Huizer
Zanna van der Aa presenteert een wetenschappelijk onderbouwde methode om klantsignalen om te zetten in een continu verbeterproces. Het artikel combineert praktische toepasbaarheid met theoretische diepgang voor optimale klantbeleving.
Arend Oosterhoorn
111 instrumenten voor kwaliteitsverbetering
Oosterhoorn biedt 111 praktische instrumenten voor kwaliteitsverbetering. Deze bestseller is geschreven voor iedereen die gericht en gestructureerd wil werken aan prestatieverbeteringen binnen organisaties, met de juiste tools voor elke situatie.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Praktische Tools en Moderne Benaderingen
De moderne kwaliteitsprofessional heeft een rijke gereedschapskist tot zijn beschikking. Van traditionele PDCA-cycli tot geavanceerde data-analytics, van persoonlijke ontwikkelingstools tot organisatiebrede transformatieprogramma's. Het geheim zit in het kiezen van de juiste aanpak voor elke specifieke situatie.
Marianne Meijers
Ontwerp je ontwikkeling
Meijers ontwikkelde de OJO-methodiek (Ontwerp Je Ontwikkeling) waarin het herkennen van persoonlijke kwaliteiten centraal staat. Dit praktische boek biedt concrete oefeningen en stappen om uw ontwikkeling vorm te geven en uw potentieel te benutten.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Lean leiderschap - Geeft helder de essenties van lean weer
Martin van Staveren
Marcel van Assen legt uit waarom lean transformaties vaak mislukken en hoe lean leiderschap het verschil kan maken. Hij toont acht principes van lean leiderschap die de basis vormen voor duurzame verbeteringen.
Cal Newport
Slow productivity - de kunst van presteren zonder burn-out
Newport introduceert het concept 'slow productivity' waarbij kwaliteit een van de drie kernprincipes is. Hij toont hoe focus op uitstekende resultaten boven kwantiteit leidt tot betere prestaties zonder burn-out risico's.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Mark Huijben
Arno Geurtsen
Heeft iemand de overhead gezien?
Deze klassieker onderzoekt de complexe relatie tussen kwaliteit en overhead. Geurtsen en Huijben tonen aan dat meer overhead niet automatisch tot betere kwaliteit leidt – een eyeopener voor veel organisaties.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
De Toekomst van Kwaliteit: Integratie en Vernieuwing
Kwaliteit staat nooit stil. De nadruk ligt op 'zo hoog mogelijk', wat impliceert dat het nooit af is en kwaliteit continu verbeterd moet worden. De toekomst vraagt om een integrale benadering waarin persoonlijke ontwikkeling, technologische innovatie en organisatieverbetering hand in hand gaan.
Of u nu uw eigen kwaliteiten wilt ontdekken, een team wilt inspireren of een organisatie wilt transformeren – kwaliteit begint altijd met de bereidheid om te leren, te verbeteren en te groeien. De reis naar excellentie is geen bestemming, maar een continue ontdekkingstocht vol mogelijkheden.
De bestsellers
-
€ 49,50
-
€ 75,00
-
€ 15,00
-
€ 17,50
-
€ 48,75
