Boeken van Jan van Bon

Jan van Bon
De USM-methode - versie 3
0 beoordelingen
USM is een universele, methodische werkwijze om dienstverlening te managen. De USM-methode voorziet in een gestandaardiseerd managementsysteem waarmee een serviceorganisatie z’n mensen, z’n middelen, z’n werkwijzen, en z’n services managet. Meer
Jan van Bon
De USM-methode - versie 3 (online e-book, web versie)
0 beoordelingen
USM is een universele, methodische werkwijze om dienstverlening te managen. De USM-methode voorziet in een gestandaardiseerd managementsysteem waarmee een serviceorganisatie z’n mensen, z’n middelen, z’n werkwijzen, en z’n services managet. Meer
Jan van Bon
ITIL 4 – Pocketguide 2e druk
0 beoordelingen
Deze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. Meer
Jan van Bon
Foundations van ITIL V3
6 beoordelingen
De nieuwe versie van dit boek is up-to-date gebracht met ITIL V3. Het boek is net als de vorige editie bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen: de levenscyclusbenaring van ITIL V3 wordt uitvoering behandeld. Meer
Jan van Bon Wim Hoving
De FSM-methode
0 beoordelingen
'De FSM-methode' bevat een methodische benadering voor het gestandaardiseerd inrichten en aansturen van modern functioneel beheer. Meer

    Personen

      Trefwoorden